Conditions générales de vente

1. Vendeur

Pattebleue, marque de Gtpresse SRL, BCE 0777.627.620, TVA BE 0777.627.620, contact@pattebleue.be.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits sur leur fiche. Les prix sont en euros, TVA belge comprise. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande ; la livraison est offerte dès 39 € d'achat.

3. Commande

La commande est conclue quand tu cliques sur le bouton « Valider le paiement » (commande avec obligation de paiement) après avoir vérifié ton panier. Tu reçois une confirmation par e-mail avec le récapitulatif et ces conditions.

4. Paiement

Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay. Le paiement est traité de façon sécurisée par Shopify Payments ; nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

5. Livraison

Livraison suivie en Belgique. La fontaine inox à capteur est expédiée depuis l'entrepôt européen de notre fournisseur, en 3 à 6 jours ouvrés. Les autres produits sont expédiés depuis l'entrepôt de nos fournisseurs en 7 à 12 jours ouvrés, parfois dans un colis séparé. Aucun frais de douane n'est à ta charge. Si le colis n'arrive pas dans les 30 jours, tu peux annuler et être remboursé.

6. Contenu numérique (guide PDF)

Le guide est envoyé par e-mail juste après le paiement. En le commandant, tu demandes qu'il soit fourni immédiatement et tu reconnais perdre ainsi ton droit de rétractation pour ce produit.

7. Rétractation et retours

Voir la page Droit de rétractation. En plus des 14 jours légaux, nous acceptons les retours des produits physiques pendant 30 jours.

8. Garanties

Tous les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. La pompe des fontaines est en plus remplacée gratuitement pendant 2 ans en cas de panne.

9. Litiges

Droit belge. Contacte-nous d'abord ; tu peux aussi saisir gratuitement le Service de médiation pour le consommateur.